I oktober 2024 modtog vi en undersøgelse fra et ingeniørkonsulentfirma i Bulgarien om aluminiumsgantry -kraner. Klienten havde sikret et projekt og krævet en kran, der mødte specifikke parametre. Efter vurderingen af detaljerne anbefalede vi PRGS20 -kranen med en løftekapacitet på 0,5 ton, et spændvidde på 2 meter og en løfthøjde på 1,5-2 meter. Sammen med anbefalingen leverede vi produktfeedbackbilleder, certificeringer og brochurer. Klienten var tilfreds med forslaget og delte det med slutbrugeren, hvilket indikerede, at indkøbsprocessen ville begynde senere.
I løbet af de følgende uger opretholdt vi kontakten med klienten og delte regelmæssigt produktopdateringer. I begyndelsen af november oplyste klienten os om, at projektets indkøbsfase var startet og anmodede om et opdateret tilbud. Efter at have opdateret tilbudet sendte klienten straks en indkøbsordre (PO) og anmodede om en Proforma -faktura (PI). Betalingen blev foretaget kort efter.
Efter afslutningen af produktionen koordinerede vi med klientens speditør for at sikre problemfri logistik. Forsendelsen ankom til Bulgarien som planlagt. Efter levering anmodede klienten til installationsvideoer og vejledning. Vi leverede straks de nødvendige materialer og gennemførte et videoopkald for at tilbyde detaljerede installationsinstruktioner.
Klienten installerede med succesAluminiumsgantry -kranog efter en periode med brug delte positiv feedback sammen med operationelle billeder. De roste produktets kvalitet og lette installation og bekræftede kranens egnethed til deres projekt.
Dette samarbejde fremhæver vores forpligtelse til at levere skræddersyede løsninger, pålidelig kommunikation og fremragende støtte efter salg, hvilket sikrer kundetilfredshed fra undersøgelse til implementering.
Posttid: Jan-08-2025
