Produktnavn: Spider Hanger
Model: SS5.0
Parameter: 5t
Projektplacering: Australien
Vores firma modtog en forespørgsel fra en kunde i slutningen af januar i år. I forespørgslen informerede kunden os om, at de er nødt til at købe en 3T -edderkoppekran, men løfthøjden er 15 meter. Vores sælger kontaktede først kunden gennem WhatsApp. Da kunden ikke ønskede at blive forstyrret, sendte vi ham en e -mail i henhold til hans vaner. Besvarede kundens spørgsmål en efter en.
Bagefter anbefaler vi kunden at købe en 5-ton Spider Crane baseret på deres faktiske situation. Og vi sendte også en Spider Crane -testvideo fra vores tidligere kunde til deres reference. Kunden informerede sig proaktivt om deres behov efter gennemgang af e -mailen og svarede også proaktivt, når man kontaktede WhatsApp. Kunder er også bekymrede for, om vores produkter eksporteres til Australien. For at fjerne deres tvivl har vi sendt feedback om den australske cantilever -kran, der er solgt. På det tidspunkt havde kunden travlt med at købe, så prisen var presserende. Vi citerede verbalt en regelmæssig model af Spider Crane på WhatsApp, og kunden mente, at prisen var rimelig og var villig til at fortsætte med denne ordre.
Da han blev spurgt om budgettet, sagde klienten kun at citere den bedste pris. Fordi vores firma tidligere havde eksporteret flere edderkopkraner til Australien, valgte vi at citere vores kunder til Spider Cranes med Yangma -motorer. I betragtning af at klienten bliver nødt til at etablere langsigtet samarbejde med vores virksomhed i fremtiden, har vi desuden tilbudt nogle rabatter til klienten. Derefter var kunden meget tilfreds med vores maskine og pris og udtrykte deres ønske om at købe denne edderkoppekran.
Men fordi kreditkortet ikke var i stand til at betale os, blev denne ordre ikke afsluttet før året. Kunden kommer til at besøge vores fabrik personligt, når de har tid næste år. Efter forårsfestivalferien kontaktede vi proaktivt kunden for at arrangere et tidspunkt til at besøge fabrikken. Under fabriksbesøget sagde kunden fortsat, at de kunne lide edderkoppekranen efter at have set den, og de var meget tilfredse med besøget. Samme dag udtrykte de deres vilje til at betale en forudbetaling og starte produktionen først. Men transaktionsgebyret for kreditkortbetaling er for højt, og kunden sagde, at de vil få deres australske kontor til at bruge et andet bankkort til at foretage betalingen næste dag. Under fabriksbesøget angav kunden også, at hvis den første edderkoppekran er afsluttet og tilfredsstillende, vil der være yderligere ordrer.
Posttid: Mar-22-2024
